Работает «горячая линия» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний при организации туристических поездок
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний при организации туристических поездок, в том числе в страны с тропическим и субтропическим климатом.
Специалисты ведомства проконсультируют граждан по актуальным вопросам проведения вакцинации при планировании поездок за рубеж, профилактики инфекций в период пребывания в туристических поездках, соблюдения правил санитарно ‑ эпидемиологической безопасности при посещении стран с повышенным риском, а также по мерам поведения в случае заболевания за рубежом.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 23-95-19.
Задать вопросы можно в рабочие дни с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Тематическая «горячая линия» продлиться до 31 января 2026 года.
О проведении Горячей линии по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг
C 17 ноября по 28 ноября 2025 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии» Роспотребнадзора специалисты консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов проводят тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.
По всем интересующим Вас вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете получить консультацию у специалистов Консультационного Центра и пунктов для потребителей по телефонам:
Единого консультационного центра
8-800-555-49-43
Консультационного центра по защите прав потребителей:
8 (395-2) 22-23-88
|
Консультационных пунктов:
|
|
|
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ
|
8 (395-43) 6-79-24
|
|
г. ЧЕРЕМХОВО
|
8 (395-46) 5-59-97
|
|
г. САЯНСК
|
8 (395-53) 5-10-20
|
|
г. НИЖНЕУДИНСК
|
8 (395-57) 7-09-53
|
|
г. ТУЛУН
|
8 (395-30) 2-10-20
|
|
г. ТАЙШЕТ
|
8 (395-63) 5-35-37
|
|
г. БРАТСК
|
8 (395-3) 42-57-50
|
|
г. УСТЬ-ИЛИМСК
|
8 (395-35) 6-44-46
|
|
г. УСТЬ-КУТ
|
8 (395-65) 5-03-78
|
|
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ
|
8 (395-41) 3-05-48
|
Так же Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru.
Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по транспортным услугам
С 17 по 28 ноября 2025 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведут тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.
Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы о правилах оказания транспортных услуг, дадут рекомендации, как действовать, если нарушены прав потребителя.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830 и 8(3952) 22-23-88.
Режим работы: с 09:00 до 17:00 часов (в рабочие дни), перерыв с 12:00 до 13:00.
Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8-800-555-49-43 (круглосуточно).
О проведении Горячей линии по вопросам цифровой маркировки товаров
C 05 ноября по 13 ноября 2025 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии» приуроченной ко Всемирному дню качества (13 ноября) специалисты консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов проводят тематическое консультирование граждан по вопросам о цифровой маркировки товаров, а так же по любым вопросам защиты прав потребителей при оказании им услуг, продажи товаров.
По всем интересующим Вас вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете получить консультацию у специалистов Консультационного Центра и пунктов для потребителей по телефонам:
Единого консультационного центра
8-800-555-49-43 ( звонок бесплатный)
Консультационного центра по защите прав потребителей:
8 (395-2) 22-23-88
Консультационного пункта: пос. Усть-Ордынский пер. 1-ый Октябрьский, 12 тел. 8 (395-41) 3-05-48
Так же Вы можете задать свой вопрос по адресу электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru.
О проведении Горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг
C 07 июля по 18 июля 2025 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии» Роспотребнадзора специалисты отделения по защите прав потребителей - консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов в преддверии нового учебного года проводят тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании им платных образовательных услуг, в том числе по вопросам:
- заключения договоров на платное обучение в ВУЗах, колледжах;
- заключение договоров на дополнительные услуги в школах, детских садах;
- обучения в автошколах;
- получения платного дополнительного профессионального образования (курсы повышения квалификации);
- условий заключаемых договоров:
§ включения в договор, условий, ущемляющих права потребителей;
§ право и возможность отказа от договора;
§ возврате денежных средств;
§ способы оплаты и др.
Вы можете получить консультацию у специалистов Консультационного Центра по телефону 8 (395-2) 22-23-88;
Единого консультационного центра 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный)
Консультационного пункта: Эхирит-Булагатский район пос. Усть-Ордынский пер. 1-ый Октябрьский, 12 тел. 8 (39541) 3-05-48
Так же Вы можете задать свой вопрос по адресу электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru.
Памятка. Защита потребителя от навязывания товаров, услуг
Угроза жизни и здоровью в путешествиях: что необходимо знать?
Выбираем детскую обувь. Советы потребителям
Обмен и возврат детских игрушек: информация для потребителя
Обмен и возврат детских игрушек: информация для потребителя
О проведении Горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
C 26 мая по 06 июня 2025 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии» специалисты консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов проводят тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании им туристских услуг, в том числе по вопросам:
- заключения договоров с турагентом, туроператором;
- включения в договор, условий, ущемляющих права потребителей;
- возврате денежных средств за несостоявшийся тур;
- безопасности тур.поездки;
-задержки или отмены авиарейсов
- и любым другим ситуациям, возникающим в путешествиях и в период подготовки к ним.
Вы можете получить бесплатную консультацию у специалистов Консультационного Центра и пунктов для потребителей по телефонам:
Единого консультационного центра
8-800-555-49-43
Консультационного центра по защите прав потребителей:
8 (395-2) 22-23-88
Консультационного пункта:
|
п. Усть-Ордынский
|
тел. 8(39541)3-05-48
|
Так же Вы можете задать свой вопрос по адресу электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru.
Памятка. Туристические услуги. Ответы на вопросы
Памятка. На что обратить внимание при заключении договора на оказание тур услуг
Памятка. Можно ли вернуть деньги за некачественный туристский продукт
Памятка. Информация о туристском продукте
Памятка. Как вернуть деньги за туристическую путевку
О девизе Всемирного дня защиты прав потребителей в 2025 году
15 марта 2025 года будет отмечаться традиционный Всемирный день защиты прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2025 году CI предложил в качестве девиза «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть безусловным.
В рамках Всемирного дня прав потребителей Территориальным отделом Роспотребнадзора совместно с Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Иркутской области» в УОБО, в соответствии с разрабатываемым планом мероприятий, планируется проведений мероприятий, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте тематики Всемирного дня прав потребителей.
Территориальный отдел Роспотребнадзора совместно с Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Иркутской области» в УОБО, реализуя цикл мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, с 10 марта 2025 года до 21 марта 2025 года открывает тематическую горячую линию для правового просвещения и оказания помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей по телефону (код 839541) 31284; 31551. Время проведения консультаций: с 10.00 до 16.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв) в рабочие дни.
Консультации можно так же получить на приеме в Территориальном отделе Роспотребнадзора и в Консультационном центре Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Иркутской области» в УОБО по адресу: п. Усть-Ордынский, пер. 1-й Октябрьский, 12. Время проведения консультаций: каждый день с 09.00 до 16.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв).
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Территориальный отдел Роспотребнадзора и Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Иркутской области» в УОБО
Памятка. Единая национальная система цифровой маркировки
Памятка. Не бесплатные медицинские услуги
Памятка. Порядок использования приложения Честный знак
Памятка. Правила предоставления платных медицинских услуг
Памятка. Честный знак для шин
Целесообразность получения кредитов в период высоких ставок
О проведении Горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей образовательных услуг
C 08 июля по 19 июля 2024 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии» Роспотребнадзора специалисты отделения по защите прав потребителей -консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов в преддверии нового учебного года проводят тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании им образовательных услуг, в том числе по вопросам:
- заключения договоров на платное обучение в ВУЗах, колледжах;
- заключение договоров на дополнительные услуги в школах, детских садах;
- обучения в автошколах;
- получения платного дополнительного профессионального образования (курсы повышения квалификации);
- условий заключаемых договоров:
§ включения в договор, условий, ущемляющих права потребителей;
§ право и возможность отказа от договора;
§ возврате денежных средств;
§ способы оплаты и др.
Вы можете получить консультацию у специалистов Консультационного Центра и пунктов для потребителей по телефонам:
Единого консультационного центра
8-800-555-49-43
Консультационного центра по защите прав потребителей:
|
8 (395-2) 22-23-88
Консультационных пунктов:
|
|
|
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ
|
8 (395-43) 6-79-24
|
|
г. ЧЕРЕМХОВО
|
8 (395-46) 5-66-38
|
|
г. САЯНСК
|
8 (395-53) 5-10-20
|
|
г. НИЖНЕУДИНСК
|
8 (395-57) 7-09-53
|
|
г.ТАЙШЕТ
|
8 (395-63) 5-35-37
|
|
г.УСТЬ-КУТ, г.ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ
|
8 (395-65) 5-03-78
|
|
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ
|
8 (395-41) 3-10-78
|
Так же Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirkutsk.ru.
Памятка. Порядок действий потребителя при оказании платных образовательных услуг ненадлежащего качества
Памятка. Что необходимо знать заключая договор на оказание платных образовательных услуг
Памятка. Как выбрать автошколу
О проведении Горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
C 27 мая по 07 июня 2024 года в рамках проведения Всероссийской «Горячей линии»специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» и его филиалов проводят тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании им туристских услуг, в том числе по вопросам:
- заключения договоров с турагентом, туроператором;
- включения в договор, условий, ущемляющих права потребителей;
- возврате денежных средств за несостоявшийся тур;
- безопасности тур.поездки;
-задержки или отмены авиарейсов
- и любым другим ситуациям, возникающим в путешествиях и в период подготовки к ним.
Вы можете получить консультацию у специалистов Консультационного Центра и пунктов для потребителей по телефонам:
Единого консультационного центра
8-800-555-49-43
Консультационного центра по защите прав потребителей:
8 (395-2) 22-23-88, 63-66-22
|
Консультационных пунктов:
|
|
|
г.АНГАРСК
|
8 (395-5)67-13-50
|
|
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ
|
8 (395-43) 6-79-24
|
|
г. ЧЕРЕМХОВО
|
8 (395-46) 5-66-38
|
|
г. САЯНСК,
|
8 (395-53) 5-10-20
|
|
г. НИЖНЕУДИНСК
|
8 (395-57) 7-09-53
|
|
г.ТАЙШЕТ
|
8 (395-63) 5-35-37
|
|
г. УСТЬ-ИЛИМСК
|
8 (395-35) 6-44-46
|
|
г.УСТЬ-КУТ, г.ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ
|
8 (395-65) 5-03-78
|
|
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ
|
8 (395-41) 3-10-78
|
Так же Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirkutsk.ru.
Памятка. Безопасность туризма
Готовимся к Новому Году
В связи проведением консультационным пунктом тематической "Горячей линии" по вопросам оказания услуг такси и каршеринга по телефонам с 13 ноября по 24 ноября 2023 года
Памятка. Услуги такси
Памятка. ДТП на каршеринге
О проведении «горячей линии» по профилактике гриппа и ОРВИ
С 4 по 15 октября 2021 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» по телефону «горячей линии» проведут тематическое консультирование граждан по профилактике гриппа и ОРВИ.
Специалисты Роспотребнадзора помогут гражданам разобраться, как и где можно сделать прививку от гриппа, можно ли совмещать её с другими, какие штаммы входят в прививку. Расскажут о правилах ношения маски, дадут рекомендации по обращению за медицинской помощью и рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон, а также о соблюдении температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры и жилых домах.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 23-95-19. Режим работы: с 09.00 до 17.30 часов в рабочие дни, перерыв с 12.00 до 13.00.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Меры профилактики вирусного клещевого энцефалита
ЖКХ. Вопрос-ответ.
КОНТОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ В СФЕРЕ ЖКХ
ОБЖАЛОВАНИЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА О ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО УСЛУГАМ ЖКХ
КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ В СИСТЕМЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
Что представляет из себя акция "Роутер в рассрочку за 1 рубль" и подобные акции
Вопрос – Ответ при оказании интернет услуг
Некоторые особенности договора об оказании услуг связи
Оператор связи навязал дополнительные услуги
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ СВЯЗИ, КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ
«Честный ЗНАК» - инструмент контроля подлинности
Что делать, если изменилась площадь квартиры Долевого участия?
Заключение договора долевого строительства
Перед заключением договора долевого строительства необходимо : ...
Юридические механизмы защиты прав дольщиков в Иркутской области
О мероприятиях в рамках Всемирного дня прав потребителей под девизом "Рациональный потребитель"
Знак переработки - особо полезная маркировка товара
Осторожно мусор! Вред здоровью человека и окружающей среде
Ответственное потребление товаров
Утилизация аккумуляторов и батареек
Эко – мода не только забота о природе, но способ экономии своих денег
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ
Новая коммунальная услуга: обращение с ТКО
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» для потребителей услуг ЖКХ
|